개인정보처리방침






()제이카(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 회원 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지(www.jecar.co.kr) 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다. 제이카의 관리하에 개인정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.



1조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.


(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심

(2) 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항(공지사항) 전달

(3) 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 마케팅 채널(해피콜, 이메일, SMS, 카카오 알림톡 등)을 통한 프로모션, 이벤트 등 광고성 정보 및 서비스 안내, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계



2조 개인정보의 수집 항목 및 방법

회사는 회원가입 시 회원 식별 및 본인확인, 차량 대여 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.


1. 준회원

구분

수집목적

수집항목

필수

고유식별 정보

성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소

필수

본인인증

생년월일, 성별, 연계정보(CI), 중복확인가입정보(DI), 통신사

선택

커뮤니티

프로필사진, SNS 연동정보(SNS 종류, SNS ID 식별값), 친구 ID


2. 정회원

구분

수집목적

수집항목

필수

고유식별 정보

성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소

필수

본인인증

생년월일, 성별, 연계정보(CI), 중복확인가입정보(DI), 통신사

필수

자동차 대여서비스 제공

결제카드 정보(암호화된 카드 식별정보KEY), 운전면허정보(면허종류, 면허번호, 면허주소, 적성검사 만료일, 발급일, 기타 운전면허증 기재 정보(주민등록번호 제외)), 운전경력증명서 항목(사고이력,벌점 등)

선택

자동차 대여서비스 제공

동승운전자 ID

선택

커뮤니티

프로필사진, SNS 연동정보(SNS 종류, SNS ID 식별값), 친구 (추천인)ID


3. 법인 계정 및 법인 구성원

구분

수집목적

수집항목

필수

고유식별 정보

성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소

필수

본인인증

생년월일, 성별, 연계정보(CI), 중복확인가입정보(DI), 통신사,

소속회사 정보, 사업자등록증, 통장사본

필수

자동차 대여서비스 제공

결제카드 정보(암호화된 카드 식별정보KEY), 운전면허정보(면허종류, 면허번호, 면허주소, 적성검사 만료일, 발급일, 기타 운전면허증 기재 정보(주민등록번호 제외)), 운전경력증명서 항목(사고이력,벌점 등)

선택

자동차 대여서비스 제공

동승운전자 ID

선택

커뮤니티

프로필사진, SNS 연동정보(SNS 종류, SNS ID 식별값), 친구(추천인) ID


4. "회원"의 서비스 이용 과정이나 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

수집시점

수집목적

유선 또는 온라인 상담시

상담내역(서비스이용내역, 통화내역 등)

계좌 이체를 통한 결제/환불 시

계좌정보(예금주, 은행명, 계좌번호)

모바일 예약시

접속 기기 및 환경정보(IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보)

대여용 자동차 운행시 또는 운행 후

블랙박스 영상(운행 중 영상촬영) 및 차량주행 정보 및 위치정보


회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 회원이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 상담에 활용되는 채널(SNS) 등을 통해 회원의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

- 오프라인 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

- 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공 받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 회원에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.



3조 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공


1. 회사는 법령에 근거가 있거나 정부의 관련 지침, 지시 등 예외적인 경우를 제외하고는 회원의 사전 동의 없이 회원의 개인정보를 본 개인정보처리방침상의 정보이용목적을 넘어 사용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다.


2. 회원이 가입약관을 위배하거나 제3자에게 피해를 주는 등의 부정한 행위 등으로 인하여 법적 조치를 취하거나 사법기관의 요청이 있을 경우에는 회원의 동의 없이 관련 기관에 제공할 수 있습니다.


3. 회원에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 제휴사, 후원사 등에 제공할 수 있습니다. 이러한 경우에도 제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공할 정보의 내용, 제공받는 자의 개인정보보호 및 이용기간을 전자우편 또는 서면으로 개별 통지하거나 인터넷 사이트에 명시하여 회원의 동의를 받도록 하겠습니다. 또한, 회원이 동의하지 않는 경우에는 제휴사, 후원사 등에게 정보를 제공하지 않겠습니다.


제공받는자

제공목적

제공정보

보유기간

도로교통공단

운전면허번호 유효성 확인

이름, 면허번호, 면허종류, 생년월일

이용목적 달성 후 파기

과태료 및 범칙금 발급 지자체 또는 기관

과태료 및 범칙금 운행자 변경 업무

(과태료 및 범칙금 발생 시)이름, 생년월일, 면허정보(면허종류, 면허번호, 주소), 예약정보

이용목적 달성 후 파기

기아자동차㈜

(기아 위블비즈 한정)

렌트차량 소유주체로서, 예약확인, 차량운행중 사고 및 대차처리, 과태료/범칙금 발생시 명의변경을 위한 정보제공

성명, 이메일주소, 성별, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 요금, 카드사, 카드번호, 운전면허정보, 차량이용정보(대여차량, 예약내역, 운행시작종료 내역, 운행거리)

데이터 수신
5
년후 파기

화성시청

(기아 위블비즈 화성시청 업무용 한정)

업무용 차량 이용 배차, 관리 및 이용현황 파악, 출장여비 지급을 포함한 출장 관련 업무 처리

(업무용 이용시 한정) 이름, ID(회사e메일), 연락처, 소속정보,

차량이용상태(예약,반납완료,운행중,반납완료)

,동승자, 본인의 동승 이력,

출장목적지 및 용무

데이터 수신
5
년후 파기




4조 개인정보의 보유 및 이용기간


회사는 회원이 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 회원의 개인정보를 보유•이용할 수 있으며, 회원을 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우에는 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. , 회원의 회원탈퇴 또는 회원자격 상실에도 불구하고 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 회원의 처리정지, 삭제 요구권의 대상이 되지 아니합니다.


1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

회원 아이디(ID) 및 연계정보(CI)

- 보존 이유 : 탈퇴 후 즉시 재가입 방지

- 보존 기간 : 3개월

부정이용기록

- 보존 이유 : 부정 이용 방지

- 보존 기간 : 3

제휴신청 정보

- 보존 이유 : 제휴신청에 따른 협의

- 보존 기간 : 1개월


2. 관련법령에 따른 정보보유

표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)


3. 휴면회원의 정보 보유

회원이 1년 이상 서비스를 이용하지 않고 연체나 채무불이행 상태가 아닌 경우 해당 회원의 아이디는 "휴면회원"으로 처리됩니다. 휴면회원으로 처리되면 회원 로그인을 비롯한 모든 서비스에 대한 이용이 정지되고, 회사는 휴면회원의 개인정보를 제41항 및 2항에 따른 정보 보유의 대상이 아닌 한 다른 ID와 별도로 관리합니다. 회원은 휴면회원 처리일 이후에 서비스에서 휴면상태 해지신청을 하는 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.



5조 동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 등


회원은 개인정보 수집•이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. , 계약 체결 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집•이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 자동차 임대차 계약 체결•유지•이행•관리 등이 불가(본인 여부 및 계약 체결 의사 불명 이유)하고, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집•이용 또는 선택적 수집•이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품•판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 크레딧 적립 등이 불가할 수 있습니다.



6조 개인정보의 파기 절차 및 방법


회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


1. 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.


2. 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


7조 개인정보 처리의 위탁


회사는 서비스를 제공하는 과정에서 아래의 위탁 목적을 달성하기 위해 회원의 정보를 제휴사에 제공합니다.

제휴사

위탁목적

블루월넛, KG이니시스

결제처리 서비스

전국렌터카공제조합, 현대해상, 삼성화재, 동부화재, KB손해보험, 롯데손해보험, 한화손해보험, 악사다이렉트, 메리츠화재

보험서비스 및 긴급출동 제공(견인 및 기타 차량서비스)

서울신용평가정보㈜, 고려신용정보(), ()MG 신용정보

신용정보조회열람, 연체정보등록, 휴대폰본인인증, 채권처리(추심)

관공서 및 한국도로공사 외 유료도로

과태료 및 통행료 부과 관련

KT

IT시스템 운영(클라우드)

엘지유플러스

고객상담 녹취, 휴대폰 기기인증

인포뱅크주식회사

알림톡 서비스제공

주식회사 에이아이매틱스

안전운전 알림




8조 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법


1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

2. 회원의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 “마이페이지”의 '개인정보관리'를 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 처리 합니다.

4. 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

5. 14세 이상인 경우에만 회원 가입이 가능하며, 회사는 개인정보의 수집•이용에 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.



9조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항


회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키” 등을 운용 합니다. “쿠키”란 회사의 “웹사이트” 및 “모바일 서비스”를 운영하는데 이용되는 서버가 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자가 이용한 단말기에 저장됩니다. 그러나 이 정보는 반드시 이용자가 정보를 제공하였을 때만 저장되고, “웹 사이트”는 이용자가 제공하지 않은 정보를 얻을 수 없으며, 기기에 저장되어 있는 다른 파일에 접근할 수 없습니다. “쿠키”의 사용 목적 및 “쿠키” 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.


사용 목적 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.


설정 거부 방법


이용자는 “쿠키” 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 “쿠키”를 허용하거나, “쿠키”가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 “쿠키”의 저장을 거부할 수도 있습니다. ,이용자가“쿠키”설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키” 설치 허용 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

. Internet Explorer : 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

. Google Chrome : 설정 > 고급 설정 > 개인정보


모바일 앱 사용시 광고 식별자 수집 회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 “모바일 서비스” 이용자의 광고식별 값으로서, 이용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다.


거부 방법

. Android : 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제

. iOS : 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한


온라인 맞춤형 광고 서비스

회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.


행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자 : Google, Facebook, adbrix

행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송



10조 개인정보에 관한 민원서비스


회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보관리책임자

성명 : 김기남

이메일 : info@jecar.co.kr

- 고객서비스 담당 부서

부서명 : 고객센터

전화번호 : 1544-7379(제이카 고객센터)

1833-2966(위블비즈 고객센터)

이메일 : info@jecar.co.kr


회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

- 정보보호인증마크제도 (www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)

- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)



11조 개인정보의 안전성 확보조치


회사는 개인정보 보호법에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적•관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

 

1. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

 

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

 

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

 

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적 • 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

 

5. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

 

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 관계법령에서 요구하는 기간동안 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

 

7. 개인정보처리시스템 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

 

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

 

9. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.



12조 개인정보처리방침의 개정 및 고지


개인정보처리방침은 202132일부터 적용됩니다. 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 개정안 적용의 최소 7일 전 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

- 공고일자: 202132